Reklamace

Pokud jsme vám doručili zboží, které například nevypadá podle vašich představ, můžete je do 14 dnů od převzetí vrátit. 

Zboží je možné vrátit pouze v případě, že je zabalené v originálním obalu a nejsou na něm viditelné známky používání. Záruka na zboží je 24 měsíců a vztahuje se pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním výrobku, jeho nesprávným používáním či skladováním výrobku nebo špatnou manipulací. Vady vzniklé přepravcem je nutno uplatnit do 3 pracovních dnů od obdržení zásilky, na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Pro případ reklamace je kupující povinen uchovat doklad o koupi, zaplacení a dodání zboží. Pro rychlejší přijetí vráceného zboží prosím pošlete email na mirrelliagency@gmail.com s informacemi o reklamaci a kopii objednávky pro vrácení zboží a přiložte ho ke zboží a číslo vašeho účtu pro vrácení platby. 

Zboží nám zašlete na adresu provozovny :

Mia Mirrelli, Poznanská 433/37, Praha 8, psč : 18100

​

Vrácení peněz proběhne poté, co zboží obdržíme společně s kopií objednávky ( faktury ).

Příslušnou částku obdržíte na bankovní účet, který uvedete v emailu o vrácení zboží nebo email přiložíte k vrácenému zboží. V závislosti na vaší bance může trvat, než se vrácená částka promítne na vašem účtu.

 

Prodávající je povinen kupujícímu do 14 dnů od obdržení podnětu k reklamaci. Kupující bude vyzván k zaslání reklamovaného zboží zpět prodávajícímu. Po obdržení zboží prodávající vyhodnotí oprávněnost reklamace - pokud zboží obsahuje výrobní vady, vrátí kupujícímu na účet plnou částku za reklamované zboží ( nikoli za poštovné).

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od obdržení sdělení a zboží.

​

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

​

VÝMĚNA ZBOŽÍ

Zboží zakoupené v našem internetovém obchodě bohužel nelze vyměnit. Zboží můžete vrátit a poté provést nový nákup v našem internetovém obchodě.

​

​